› Im Juni 2025 stand ein Bildungstechnologie-Unternehmen vor einem Rätsel.
› Jahrelang hatte es ein erfolgreiches Geschäft damit aufgebaut, Studierenden bei Fragen und Lernproblemen zu helfen.
› Die Expertise des Managements in Pädagogik, Technologie und Kundenverhalten galt als vorbildlich.
› Dann, innerhalb weniger Monate, begannen die Nutzer scharenweise zu ChatGPT und ähnlichen Systemen abzuwandern.