› Die Nachricht, dass Käufer so viele Pakete zurückschicken wie nie zuvor, überrascht mich nicht.
› Als Grund nennen Experten den zunehmenden Einkauf über Smartphone-Apps.
› Mich ärgert diese einseitige Schuldzuweisung: Statt die Apps zu verdammen, sollten wir die Retoure als das sehen, was sie ist - einen rationalen Umgang mit impulsiven Kaufentscheidungen.
› Die Macht der App Ich bestelle selbst regelmäßig per Smartphone.