KI in deutschen Unternehmen: was wirklich umgesetzt wurde
Jedes Unternehmen verkündet heute, dass es „auf KI setzt". Dieses Verzeichnis geht einen anderen Weg: Ich sammle ausschließlich Implementierungen, bei denen konkrete Zahlen genannt wurdenkonkrete Zahl- wie viele Mitarbeiter, wie viele Kunden, wie viele Gespräche - und bei denen sich eine Quelle angeben lässt. Keine Ankündigungen, keine Strategien, keine Konferenz-Folien.
Einträge: 3 · Branchen: Bankwesen, e-commerce · Register wird laufend ergänzt
Der Sprachassistent in der IKO-App versteht fast 270 Gesprächsthemen und hat über 370.000 einzigartige Nutzer; Bots führen monatlich über 600.000 Gespräche mit Kunden.
Die interne Dokumentensuchmaschine szukAI wird von über 11.000 Mitarbeitern genutzt, der Coding-Assistent von ca. 1.400 Programmierern, Microsoft Copilot von 1.500 Personen mit dem Plan, die gesamte Belegschaft einzubeziehen.
Der KI-Shopping-Assistent wurde nach einem Pilotprojekt im November 2025 allen Kunden zur Verfügung gestellt; das Unternehmen meldet einen Anstieg der Conversion. Ein separater Assistent wurde allen Verkäufern bereitgestellt, KI optimiert auch Werbung.
Sie kennen eine Implementierung, die hier fehlt?
Schreiben Sie an kontaktmit Link zur Quelle: Pressemitteilung des Unternehmens, Geschäftsbericht oder Konferenzaussage, in der eine Zahl genannt wurde. Ich akzeptiere keine Meldungen wie „wir haben KI im Kundenservice eingeführt" ohne Größenordnung und ohne Bestätigung - nur so behält diese Liste ihren Wert. Besonders interessiert bin ich an Behörden und öffentlichen Unternehmen, weil über sie am schwersten belastbare Daten zu finden sind, und ich habe bereits geschrieben,wie langsam die deutsche Verwaltung dem Rest der Welt hinterherhinkt.
Die andere Seite desselben Marktes
Implementierungen sind die eine Seite; Kosten und Auswirkungen die andere. Dazu führe ich einen Zähler der mit KI verbundenen Entlassungen und einen Modellkostenrechner. Fragen zu den Zahlen beantworte ich gern über den Kontakt.
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